Tingkatkan reputasi: tips dan trik

Banyak perusahaan memiliki masalah karena mereka tidak mengerti betapa pentingnya reputasi mereka. Pastikan Anda menghormati pelanggan Anda setiap saat. Baca terus untuk mengetahui cara membuat pelanggan Anda bahagia dan reputasi Anda.

Jangan pernah kehilangan keberanian dengan pelanggan di forum media sosial. Bahkan jika Anda tidak setuju dengan pelanggan, jangan bertindak kasar terhadap pelanggan. Cobalah untuk membantu pelanggan sebanyak mungkin dan lanjutkan. Selalu bertindak profesional, karena Anda tidak ingin memberi reputasi buruk pada perusahaan Anda.


Jika Anda menggunakan media sosial, Anda harus dapat memantau keberhasilan setiap posting. Ada beberapa program online yang memungkinkan Anda untuk melacak sebutan bisnis Anda. Program-program ini juga memberi tahu Anda ketika pengguna membagikan kiriman Anda dengan teman dan keluarga mereka.

Optimalkan situs web Anda dengan kata kunci penting. Mulailah dengan nama perusahaan Anda. Mesin pencari seperti Google sangat mementingkan otoritas. Situs Anda mendapatkan kredibilitas ketika melihat bisnis Anda sebagai petugas.

Coba cari bisnis Anda secara online seperti yang dilakukan pelanggan Anda. Pencarian di komputer Anda dapat menghasilkan hasil yang sangat berbeda dari pelanggan potensial Anda. Ini mungkin karena opsi penyesuaian. Hapus centang opsi ini untuk mendapatkan ide yang lebih baik dari hasil mesin pencari Anda.

Pastikan Anda selalu terbarui dengan berita industri Anda. Anda dapat membantu pelanggan Anda tetap mendapatkan informasi terbaru. Luangkan beberapa menit setiap hari untuk mencari sumber online untuk fakta baru tentang industri tempat Anda beroperasi.

Untuk mendapatkan reputasi yang baik, Anda harus belajar kapan harus merespons. Jika Anda melihat ulasan negatif tentang bisnis Anda, Anda perlu tahu apa yang harus dilakukan. Jika keluhan itu sah, cobalah untuk merespons secara pribadi dan publik. Coba tawarkan solusi seperti pengembalian uang. Hindari marah atau merujuk evaluasi sebagai palsu karena Anda mungkin terlihat jelek.

Buat milis. Mendaftar untuk milis Anda dengan cepat dan mudah. Untuk meningkatkan milis Anda, tawarkan kupon atau insentif lain untuk mempromosikan pendaftaran. Sebagai bonus tambahan, Anda dapat memperluas milis Anda dengan menawarkan kupon referensi. Ini bisa berupa produk gratis kecil atau kupon murah.

Saat menawarkan promosi dan penjualan pribadi, pastikan itu bersifat pribadi. Ini penting jika Anda mencoba menyelesaikan situasi yang buruk. Anda tidak ingin “hadiah” ini beredar karena orang lain juga ingin bergabung.

Jika Anda menanggapi komentar atau kritik negatif tentang bisnis Anda, pastikan Anda menggunakan nada profesional dengan hormat. Tujuan Anda adalah untuk menarik orang ke situs Anda. Jika Anda menemukan bahwa poster asli tidak menghormati Anda, ada risiko bahwa masalah tersebut akan memburuk untuk bisnis Anda.

Pastikan Anda tahu hak-hak Anda. Anda belum melemahkan reputasi perusahaan Anda oleh auditor yang konstan. Akrab dengan ketentuan penggunaan dan kebijakan masing-masing situs dan bagaimana berperilaku secara hukum. Jika terjadi fitnah, pencemaran nama baik atau niat jahat, Anda mungkin perlu menghubungi pengacara.

Pastikan Anda membaca ulasan negatif dari semua perusahaan yang bersaing langsung dengan Anda. Dengan cara ini, Anda memiliki ide bagus tentang hal-hal yang harus dihindari untuk membuat pelanggan senang. Meskipun tidak ada yang disukai semua pelanggan, ini pasti akan membantu Anda menemukan media yang bahagia.

Pastikan reputasi Anda dalam menjalankan bisnis adalah yang terbaik. Butuh bertahun-tahun untuk membangun reputasi Anda di komunitas. Gunakan tips ini untuk membantu Anda. Tetap positif dan bekerja cepat. Anda akan memukau pelanggan dan meningkatkan reputasi Anda.

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>